As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja World Of Collectibles, pessoa coletiva com NIF/NIPC PT517530732, com sede na Rua da Serrita, Nº17, 2ºB, em Póvoa da Galega, 2665-363 Milharado (doravante “World Of Collectibles”), se regerá.
O serviço da World Of Collectibles consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda, compra online e pré-venda, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a World Of Collectibles implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à World Of Collectibles.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na World Of Collectibles. Se aceder à World Of Collectibles, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A World Of Collectibles reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Informações de produtos e preços
A World Of Collectibles informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A World Of Collectibles compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A World Of Collectibles apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela World Of Collectibles a qualquer momento.
Propriedade intelectual
A World Of Collectibles é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da sociedade por quotas Trivial Storm - Lda.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na World Of Collectibles são propriedade da sociedade por quotas Trivial Storm - Lda ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da World Of Collectibles.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da World Of Collectibles. A World Of Collectibles não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A World Of Collectibles disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de débito ou crédito;
- Multibanco;
- MB WAY;
- Paypal;
- Transferência bancária;
- Carteiras digitais (Apple Pay e Google Pay).
Após o pagamento ser concluído, a World Of Collectibles irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Condições de compra na World Of Collectibles
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na World Of Collectibles podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na World Of Collectibles.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a World Of Collectibles compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Pré-vendas
Para produtos que não se encontram em stock, será cobrado o valor total do produto no momento da compra. Este valor é passível de ser reembolsado apenas quando o fabricante cancela a produção do mesmo.
O valor da pré-venda não é reembolsável por motivo de atrasos na data prevista de lançamento dos produtos.
Aquando da compra em pré-venda, o cliente dispõe de 72 horas para proceder ao pagamento. Caso seja efetuado via transferência bancária, deve ser enviado o respetivo comprovativo de pagamento.
Se, por algum motivo, não for efetuado o pagamento dentro do prazo estipulado, o cliente deverá entrar em contacto com a World Of Collectibles para combinar uma extensão do mesmo ou uma nova forma de pagamento. Depois da data limite, sem qualquer contacto realizado, a encomenda será cancelada.
Numa encomenda em pré-venda, a World Of Collectibles enviará um email ou mensagem escrita a informar que a encomenda se encontra "em processamento", assim que todos os produtos se encontrem disponíveis em stock.
Taxas e impostos
Na World Of Collectibles, os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra "Em Processamento". É solicitado que informe a World Of Collectibles através do seguinte contacto de e-mail: worldofcollectibles23@gmail.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A World Of Collectibles não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A World Of Collectibles reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à World Of Collectibles.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail worldofcollectibles23@gmail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na World Of Collectibles. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A World Of Collectibles deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à World Of Collectibles através do contacto de e-mail worldofcollectibles23@gmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na World Of Collectibles, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A World Of Collectibles não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A World Of Collectibles não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
Processamento de dados pessoais
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Lei aplicável – jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.